對不同的消費者做不同的事！ ChiefClouds馳騖科技與亞馬遜云科技聯手應對數字化時代營銷新需求

中國發展網記者 成靜

“致力于幫助企業釋放數據力量，實現業務增長。通過提高運營效率，與消費者有效互動，產品和服務創新，助力企業數據化轉型。”在ChiefClouds馳騖科技的公司官網上，他們這樣定義自己的目標。

在馳騖科技創始人兼CEO程華奕看來，我們現在面對的是一個數字化的時代，新的時代有新的營銷需求：

一是要靠數據驅動，而不再是以前的創意驅動或者是流程驅動。二是應當以消費者為中心，所有都是圍繞著消費者進行的。“盡管歷史上的營銷也是以消費者為中心的，但那時候的營銷者并不知道自己的消費者在哪兒。所以以前其實是基于認知而不是基于感知。而現在的以消費者為中心，是以消費者為真正的獲取和觸達為出發點。”程華奕說，三是營銷應當實現去個性化運營。營銷者應當對消費者有好的判斷、分類和理解。“換句話說，我們要對他們做不同的事。”

正是基于這些對市場的最新理解，馳騖科技提出了自己的產品解決方案。

程華奕介紹說，首先，應該建立堅固的底層支撐，也就是數據平臺，包括了數據引擎，BI引擎、事件引擎、算法引擎等。“我們的底層平臺構建基于業內領先的亞馬遜云科技產品，為上層應用打下了非常堅實的基礎。”程華奕說。

其次，他認為，要想幫助消費企業真正實現個性化觸達客戶，還需要解決私域和公域轉化的問題。“舉個例子，客戶進行社交活動的入口就是私域流量的入口，我們必須要在這些領域也能獲取數據，實現營銷的自動化。”程華奕說，這期間亞馬遜云科技給他們提供了很大的幫助。“我們從2016年成立到現在，一直跟亞馬遜云科技合作。亞馬遜云科技不管是服務的接口、能力還是設計都是行業最領先的。2018年，我們就在一個大型的快銷龍頭企業做了第一個CDP項目的落地。2019年，我們產品的豐富程度大大地增強，做了全場景的擴展。2020年，基于新的智慧湖倉的體系做了新的數據平臺，也在智能家電行業進行了實際的落地。今年，包括各種游戲出海、跨境電商也都在跟亞馬遜云科技進行緊密合作。”

在程華奕看來，亞馬遜云科技能給企業帶來的價值有幾個重要的方面：一是數據資產化。所有的企業都要把數據資產化，這樣才能成為資產的數據去做運營。數據資產化會用到了很多亞馬遜云科技提供的基礎架構，包括怎么去做數據管理和安全訪問，怎樣提高數據庫的性能，怎樣做自動擴展，搭建模塊化的數據平臺等。二是拿到了數據以后怎么做計算、分析，怎么更快地幫客戶找到方案。

基于亞馬遜云科技的解決方案，馳騖科技提供了對億級用戶數據的實時查詢，提高了10倍的查詢性能。還有根據可控的成本模型，基于亞馬遜云科技新一代的計算實力，性價比提升了40%。這解決了一些困擾客戶的經費問題。三是高性能業務場景的快速創新。“通過跟亞馬遜云科技的合作，利用高性能、高敏捷的彈性結構，按需調用，我們能靈活響應消費者更大的需求的響應，開箱即用,我們可以做機器學習,進行個性化推薦，把企業的需求變成產品化，實現快速的創新。”程華奕說。

“亞馬遜云科技是我們最好的合作伙伴，從馳騖科技成立一開始到現在，我們都是一起在面對客戶，一起幫客戶產生更大的價值。”程華奕這樣評價馳騖科技與亞馬遜云科技之間的關系。他表示，未來還將跟亞馬遜云科技在很多方面繼續深入合作。一方面是雙方產品的深入集成和迭代，確保云上產品的成熟度和領先性。另外，雙方會共同加深以消費者為中心的技術，包括AI的分析和推薦，持續對客戶的業務場景解決方案做創新。第三就是拓展到更多的行業，爭取用雙方能力更多地輸出、更好地服務客戶。