甘肅宕昌：聚焦就醫難題 增進民生福祉

 “醫心筑夢惠民生，妙手施仁暖病患。”近年來，甘肅宕昌縣在醫療領域持續發力，實施民生福祉提升行動，聚焦就醫難題，創新服務模式，全方位提升醫療服務質量與效率，一系列民生項目為患者帶來便利。

床旁結算服務實現出院手續“零跑腿”。過去，患者辦理出院需在住院病區與結算窗口往返奔波，排隊久、手續繁。如今，宕昌縣人民醫院將結算窗口移至病床旁，患者在病區護士站出示電子醫保憑證即可完成結算。該服務覆蓋所有臨床病區，大幅縮短結算時間。70歲的王大爺子女在外地，行動不便的他以往出院手續繁瑣。此次出院，護士幾分鐘就在病床旁完成結算，王大爺直贊服務貼心，省時省力。

一站式付費服務簡化流程，告別“排隊長龍”。針對患者診療排隊繳費難題，“門診一站式”付費便民服務上線。患者憑實名制甘肅省電子健康卡，手機端就能一次性完成掛號、檢查、藥費結算等。醫院還優化流程，醫生診室可自助繳費，緩解窗口擁堵，提高就醫效率，降低財務風險。

“一號管三天”政策解決復診掛號難題。宕昌縣人民醫院推出此政策，若患者因檢驗檢查結果未當場出具未完成就診，三天內持報告到同一科室復診無需重新掛號。李女士就診時因檢查項目多結果當天未出，按政策兩天后持報告直接復診，節省了時間和費用，她對縣醫院便民醫療服務，解決患者就診繁瑣、重復掛號等問題表示稱贊。

就醫環境也全面改善。醫院秉持“以病人為中心”理念，拆除花園新建停車場，增加近130個車位及電動車充電區，為多區域增添暖式候診椅等設施，對病房、樓道粉刷修補，更新床上用品并加裝床圍簾。

此外，宕昌縣人民醫院提供免費護送在院死亡患者服務，推行檢查檢驗結果互認，發揮專家工作站作用讓優質醫療資源下沉。

全面取消門診預交金、“一號管三天”診療便民服務，累計服務人次   4697人，節省費用共 16883元……宕昌縣從細微處著手的民生福祉提升行動，切實解決患者就醫痛點。未來，宕昌將緊盯“六爭九提三突破”目標，繼續探索創新，提升群眾醫療服務體驗。（ 宕昌縣委宣傳部 劉國慶）