Veeva與亞馬遜云科技強強聯合，為中國生命科學行業構建高質量行業云

中國發展網 記者成靜

“亞馬遜云科技是全球領先的云服務商，而Veeva Systems（以下簡稱“Veeva”）是全球生命科學行業數字化領域的獨角獸。我們是從上往下，亞馬遜云科技是從下往上，匯聚各自產品核心能力，形成一條共贏的合作鏈。”在日前召開的“Veeva中國與亞馬遜云科技中國媒體溝通會”上，Veeva中國區總經理丁曉楓這樣形容Veeva與亞馬遜云科技的強強聯手。

打開Veeva官網，可以看到這樣一句話：“為生命科學行業構建行業云。”而實現這樣的使命，離不開優質的云服務。

從行業云的角度來講，Veeva主要聚焦于兩大塊業務：研發云和商務云。

研發云就是在典型的制藥企業整個生命周期，從臨床，到注冊申報，再到生產過程中的質量管理、藥物警戒等，給醫藥企業提供解決方案支持。“在研發云的體系內，Veeva用的是目前自有的Vault平臺，部署在亞馬遜云科技之上。到目前為止服務了全球大部分藥企，包括輝瑞、德國的BioNTech等。一款藥從出來到最后上市，它的周期是很漫長的，要經過整條鏈路，Veeva支撐從臨床到申報、質量，到最終藥物警戒整個過程中間數據的透明度。”丁曉楓說，“我們希望通過數字化的方式，為這個行業去提供價值，最終降低行業成本。”

商務云就是關于如何把藥品高效推廣到市場，并惠及更廣泛患者的數字化過程。與其他行業不同，在醫藥行業藥企不直接向患者服務，需要通過醫院、醫生等渠道，將藥物惠及到患者。Veeva的商務云其實是賦能制藥企業的銷售、市場、醫學等部門，更高效地服務他們的客戶，即醫療機構及其附屬機構的醫生等專業人士。“這是我們目前在中國商業化市場的核心戰略：為醫藥行業賦能增效，同時用數字化的方式降低藥企內部和外部溝通與交易成本。”丁曉楓說。

從2011年進入中國的12年來，Veeva對中國市場越來越重視，并且專門為中國市場專屬打造新一代商業卓越運營平臺Veeva China SFA，幫助藥企在國內更好地數字化管理藥品上市營銷全流程，提升營銷與銷售效率，實現可持續的上量增長。

Veeva China SFA已經獲得國家網絡安全等級保護（三級）認證。基于亞馬遜云科技豐富的云服務， Veeva提升了業務創新能力和產品迭代效率，Veeva China SFA實現了每年12次的產品迭代，在2022年新增400多個本土功能。而且，亞馬遜云科技各類托管服務也幫助Veeva在中國本土化產品上實現了簡化、智能、高效。

丁曉楓還介紹了一個案例，某頭部跨國藥企在中國需要加速新產品的上市和推廣，但總部標準化的業務系統難以滿足本地業務需求，同時分散的系統需要大量的人工操作。該藥企選擇Veeva China SFA，為藥品上市營銷全流程提供數字化管理，涵蓋核心CRM、進院管理、會議管理、多渠道營銷管理，以及數據分析等。靈活的系統不僅可迅速響應持續變化的本地業務需求，也可利用高質量完整的數據對業務進行高效地洞察與分析。“最終，該藥企的醫藥代表的系統填報時間平均每天減少50%，使用系統的滿意度高達90%以上；銷售運營的效率和效能平均提升50%以上，與醫生溝通效率平均提升60%以上。”

不僅如此，Veeva還基于亞馬遜云科技中國區域部署了Veeva OpenData數據管理解決方案，利用亞馬遜云科技Amazon EKS、Amazon EMR等服務，Veeva提供了一個涵蓋醫學專業人士、醫療機構和附屬機構等數據的高質量信息數據庫，為藥企準確、合規地管理客戶主數據提供了可靠支撐。

最后，丁曉楓表示，亞馬遜云科技和Veeva兩家公司的價值觀在整個客戶層面上高度吻合，而且亞馬遜云科技推崇的長期主義也是Veeva在這個行業內一直在倡導的觀點。“我們不應該因為一時的利潤作為導向，而要伴隨我的客戶長期成長。就像兩個人一樣，三觀一致更容易做朋友。我們兩個公司一致的企業價值觀也注定了雙方更容易在一起合作。”