經發物業：以卓越之姿領航西北物業服務新征程

中國發展網訊  在西安這片充滿活力與機遇的熱土上，西安經發物業股份有限公司正以國企擔當擘畫現代城市服務新圖景。2024年7月3日，隨著港交所的鐘聲敲響，這家深耕行業二十余載的國有企業成功掛牌上市，成為西北地區首家上市的物業服務企業，這一榮耀時刻不僅是對其過往成績的高度肯定，更是為其未來發展奏響了激昂序曲。

雄厚實力鑄就行業典范。作為西安經濟技術開發區經發控股（集團）旗下的國有綜合城市服務及物業管理服務提供商，企業自2000年創立便錨定品質根基。依托國家一級資質物業管理企業的身份，在行業內樹立起了權威標桿。作為中國物業管理協會常務理事單位、陜西省物業管理協會副會長單位以及西安市物業管理協會會長單位，經發物業積極參與行業標準制定與交流，推動行業規范化進程。2024年，全資子公司西安經發設施設備智慧管理有限責任公司斬獲國家高新技術企業認證，更添智慧化轉型硬實力。

多元服務彰顯專業擔當。截至2024年6月30日，經發物業服務的項目已達152個，總合約建筑面積高達1635萬平方米，管理面積達1553萬平方米，市場份額約1.7%，這一龐大的服務規模背后，是其多元且專業的服務體系。

經發物業的服務領域涵蓋行政辦公、高等院校、醫院、住宅、寫字樓、商業區、公共場館、銷售案場等各個方面。在行政辦公領域，陜西省政府等眾多重要黨政機關的物業管理服務均由經發物業承擔，這不僅體現了政府部門對其服務品質的高度信任，更考驗著經發物業在政務服務環境保障方面的專業能力。在學校業態，西安交通大學城市學院、長安大學渭水校區等院校的物業服務工作，讓經發物業積累了豐富的校園物業管理經驗，從校園環境維護到設施設備保障，為師生們營造了良好的學習與工作環境。在醫療領域，西安市紅會醫院經開院區、西安市中心醫院經開院區及西安市兒童醫院北院區三個醫院項目中，經發物業為醫院的正常運轉提供了堅實保障，一站式非醫療板塊保障服務每一個環節都嚴格按照專業標準執行。

在住宅服務方面，白樺林系住宅項目及自然界河山高端住宅項目深受業主好評。經發物業通過貼心的社區服務、精細化的環境管理以及高效的設施維護，為業主打造了溫馨舒適的居住家園。寫字樓業態中，經發大廈、白樺林國際、白樺林金融創新中心三個項目以優質的物業服務吸引了眾多企業入駐，提升了寫字樓的整體品質與商業價值。產業園區業態的吉利工業園、涇渭工業園等項目中，經發物業為園區企業提供全方位的物業管理服務，保障了園區的高效運作。經發物業累計為超 10 萬戶業戶提供了高品質服務，并為各類優質物業提供全程顧問服務。

白樺林FIC項目

市政府項目

紅會醫院經開院區

白樺林居項目

創新發展引領行業變革。在企業發展歷程中，經發物業始終將創新視為發展的核心驅動力。2020 年股份制改革，為企業注入了新的活力與發展思路。自2021年起，公司積極拓展業務版圖，跨區域合作，成立新疆賽德經發物業管理有限公司、韓城城投經發物業管理有限公司兩家控股子公司，同時為提高資源配置能力，設立全資子公司人力資源服務公司及西安經發設施設備智慧管理有限責任公司。2022 年，整合同一區域內的西安經開物業管理有限責任公司、西安經建物業管理有限責任公司、西安加泰物業管理服務有限公司三家企業，消除同業競爭。以及成立西安經發保安服務有限公司、沈陽經發輝山物業管理有限公司等舉措，進一步完善了業務布局，加速市場化進程，開啟了全新的發展紀元。

在標準化建設方面，經發物業成果顯著。截至2024年底，經發物業標準體系內囊括標準共267項，包含現行的國家標準52項、行業標準3項以及企業標準212項。同時，經發物業還積極參與地方標準制定，發布了 6 項西安市地方標準，申報主編的陜西省地方標準《中小學物業服務規范》也已進入送審環節。

在信息化智慧化建設方面，經發物業積極擁抱科技互聯網，通過研發業務管理系統提升辦公效率，引入先進工器具提高現場作業效率。目前已獲取 21 項專利證書和 15 項軟著證書，這些科技創新成果不僅提升了服務質量與效率，更為行業的智慧化發展提供了有益借鑒。

服務至上踐行國企擔當。經發物業始終將顧客需求放在首位，構建 “人的服務 + 物的管理 + 服務場景” 三維立體全服務場景，形成了具有經發特色的服務品質輸出模式，并建立起基礎服務體系、質量管控體系、持續改進體系三層服務保證體系。通過不斷研發與創新服務產品，推出了政府辦公服務、銷售案場服務、養老服務、餐飲服務等一系列特色服務產品，滿足了不同客戶群體的多樣化需求。

同時，作為國有企業，經發物業積極履行社會責任，在垃圾分類、創文、創衛等工作中發揮帶頭作用。無論是在社區宣傳垃圾分類知識，還是參與城市文明創建活動，經發物業都以實際行動彰顯著國企擔當，為城市的文明建設與可持續發展貢獻力量。

（供稿單位：西安城市發展報告調研辦公室）