創新添動力 服務動真格—湖北省大悟縣不動產登記中心優化營商環境出實招見實效

“辦事效率真是高，30分鐘就把我的不動產證辦好了！”12月6日，湖北省孝感市大悟縣城關鎮西岳社區居民郭女士拿到嶄新的不動產證高興地說。

大悟縣不動產登記中心圍繞群眾企業辦事“只進一扇門，最多跑一次”目標，壓縮時限、優化流程、精減材料、創新服務，優化營商環境動真格出實招見實效。

服務企業動作快

近日，湖北艾特斯環?？萍加邢薰究偨浝聿卣搧淼秸罩行?，將一面“服務熱情，便民高效”的錦旗送給不動產登記窗口，感謝工作人員高效便捷服務企業。

湖北艾特斯環保科技有限公司是大悟招商引資企業，今年元月，需要辦理抵押貸款業務，受理人員劉持一，即時辦理，半個小時內辦好不動產登記證明，并親自送到企業法人手中，為企業解決融資難題。

大悟縣不動產登記中心優化26種不動產登記流程圖，凡沒有法律法規依據的證明和蓋章一律取消，推進“互聯網+不動產登記”，數據共享、業務互聯、從而讓信息多跑路，讓群眾辦事少跑路。做不動產一般登記等2個工作日，4小時內辦結，實現一審即辦結、“一窗辦結”。

中心安排專人全過程跟蹤貼心服務企業，先后為湖北人人愛油脂、湖北智珅紡織科技、正邦集團公司等23家企業上門服務辦理不動產首次登記，讓企業感受到更快、更準、更好的服務，助力縣域經濟高質量發展。

服務群眾動真心

“中心工作人員真心解決群眾的困難，讓我們太感動了！”豐店鎮三畈村二組姜傳德拿到易地扶貧搬遷不動產證后激動的說。

在易地扶貧搬遷上門登記發證過程中，辦證手續人員汪永奎、陳小明等發現三里、豐店、新城等鄉鎮集中進鎮安置點房產有抵押、查封情況，這些房產是脫貧戶的安置住房。

中心形成報告，成立專班，聘請律師，分別到隨州、武漢等地法院及相關銀行進行協調，并與原開發企業做好政策宣傳，從不動產解封、解押到登記，在26名不動產登記工作人員風雨兼程，齊心努力下，一個月內，為3個鄉鎮3個進鎮安置點共計384戶辦理了不動產權證。

完成全縣287個易地扶貧搬遷安置點8803戶安置住房登記工作，發證率達100％ ，實現全縣易地扶貧搬遷安置住房不動產登記“應登盡登”“應發盡發”的目標，讓脫貧戶住得安心舒心。

化解難題動真格 

11月22日，大悟隆盛花園住戶鄒殿勝、程艷玲因開發建設單位已注銷，無法找到當事人，不能辦理住房不動產權證書，二人當時感覺很困惑無助。            面對這樣疑難雜癥，中心特事特辦，及時為當事人提供幫助，為其張貼公告，期滿后進行申請，依法為其辦理不動產權證書。有序化解歷史遺留問題，為化解全縣不動產登記歷史遺留問題提供了成功范例。

截止目前，已化解不動產權歷史遺留問題19個，涉及2250戶。正在處理的4個970戶。服務群眾動真格，全力解決歷史遺留問題，化解矛盾，維護保障群眾的合法權益，贏得群眾的一致好評。

為行動不便的老年人、殘障人士等特殊人群推出“上門服務”、“預約服務”、“延時服務”等多項便民舉措，在窗口設立“黨員先鋒崗”，用實際行動切實把群眾的事情辦實、辦好，讓服務不僅有“速度”，更加有“溫度”。截止12月上旬，為為特殊人群提供上門服務21次。

創新服務動腦筋

11月4日至5日，中心22名工作人員放棄節假日休息時間，聯合林業、水利等12個部門，現場申請、現場受理、現場辦結，為8家企業辦了首次不動產登記35個。

不動產登記涉及群眾根本利益、范圍廣，情況復雜，特別是一些歷史遺留問題，登記事項涉及的財產價值較高，賠償金額動輒幾十萬元甚至上百萬元，辦理中存在較大的登記風險。

不動產登記中心創新服務動腦筋，既要降低登記風險，還要真心服務群眾，與大悟財產保險分司簽訂《不動產登記保險協議》，建立了不動產登記責任保險制度，緩解從業人員壓力，優化服務質量、提高登記效率提供保障，讓登記機構和從業人員放開手腳落實服務。

今年4月，中心與縣工行簽訂了合作協議，在縣工行建立抵押貸款和不動產登記“一站式”網點，并授權銀行受理抵押登記業務。群眾在工行申請辦理抵押貸款的同時，一并辦理抵押登記相關事宜，真正做到不動產抵押登記“不見面審批”，極大的方便了辦事群眾。