宜家中國“未來家體驗空間”在滬亮相 呈現創新零售理念

中國經濟導報、中國發展網訊　記者王曉濤報道　在閉店4個月后，宜家在中國內地市場的第一家門店宜家上海徐匯商場8月10日全新亮相。當天，宜家中國通過線上線下結合的方式，在上海舉行了“未來家體驗空間”發布會暨2022財年啟動會，“未來家體驗空間”——全新升級的宜家上海徐匯商場盛大揭幕。

宜家中國發言人與媒體互動溝通

據了解，自1958年第一間宜家商場在阿姆霍特開業以來，宜家商場一直是體現宜家品牌理念與宜家品牌取得成功的重要載體。近年來，消費者需求隨著社會變遷、經濟發展而不斷變化，一直關注零售行業發展趨勢的宜家意識到，全新設計的商場將是宜家實現持續增長與挖掘更多潛力的關鍵一環。作為宜家全球首個煥新商場，宜家上海徐匯商場將成為宜家首個“未來家體驗空間”，集中展現宜家對未來零售行業趨勢的理解和由此而帶來的創新商場設計和運營理念。

作為宜家這一全新零售理念的載體，宜家上海徐匯商場以創新視覺設計、便捷互動體驗及社交共享共創為三大核心，旨在通過煥新設計的家居靈感呈現方式、靈活便捷的購物動線、兼具數字化和個性化的體驗及更多社交共享元素，為中國消費者提供不同于以往的家居生活體驗和探索空間，以及社交共創的新場所。與經典的宜家商場相比，新商場擁有以人的居家活動為劃分基礎的五大生活靈感空間、集中展現潮流趨勢和未來生活方式的極致生活展區以及提供更多靈感的塔樓和展示街區等。此外，新商場也進一步深化了對“沉浸式體驗”的營造，在提供更好的家居靈感及宜家美食等視覺、味覺、觸覺相關體驗的同時，也為消費者帶來聽覺、嗅覺感受，幫助大家獲得更沉浸的購物體驗。

宜家中國總裁兼首席可持續發展官安娜•庫麗佳發言

“零售的本質是服務于人，宜家首發全新的‘未來家體驗空間’，希望可以通過零售的革新，啟發消費者持續探索家與生活的嶄新意涵，也為人在家之外的社交共創帶來靈感。”宜家中國區總裁安娜·庫麗佳女士表示，今天，人們對家的價值及在社群和社會生活中的歸屬，有了更高的期待和更多的需求，“未來家體驗空間”應運而生。

23年前，宜家上海徐匯商場是宜家在中國內地市場服務中國消費者的起點；而今天，它作為宜家全球首個全新設計商場精彩亮相，標志著宜家在中國發展新篇章的開啟。

據介紹，即將于8月底結束的2021財年，是宜家“未來+”戰略的重要一年。除了煥新的“未來家體驗空間”和更多經典線下商場如福州商場和即將開業的南寧商場之外，宜家在數字化渠道拓展及應用方面也進一步發力：2021年3月底，宜家測試上線宜家可購物微信小程序；5月，宜家全球首個第三方平臺上的銷售觸點——宜家天貓旗艦店，在成功試運營一年后，也繼續擴大在中國大陸地區的覆蓋范圍，由之前的蘇浙滬皖地區拓展至301個城市和地區。宜家天貓旗艦店全國范圍內上線后，宜家還首次參與天貓618購物節，并于7月與天貓聯合打造首個宜家超級品牌日。至此，宜家中國在“未來+”戰略的三個關鍵領域即渠道、數字化體驗和居家生活專家服務方面已完成了多項關鍵布局，表明宜家中國將為中國消費者帶來更符合其習慣和期待的家居零售體驗。

2021財年，宜家在不斷強化商業布局的同時，在可持續領域也更進一步，包括植物蛋白肉丸的發布和全國90%顧客配送零排放的實現。此外，宜家還在中國市場首發了針對中國及全球游戲玩家的電競家具及家居系列產品。

中國是宜家全球重點關注的市場之一。目前，中國是除瑞典以外，唯一擁有完整宜家價值鏈的市場。據了解，2022財年，宜家中國將以“發現家的打開方式”為主題，聚焦真實的人和他們真實的生活，推出更多貼合中國消費者需求的可持續可負擔的家居產品和解決方案，助力人們對精彩、多元、真實居家生活的追求。