潮州市饒平縣試點“互聯網+村級代辦” 讓數據“跑路”代替村民“跑腿”

中國經濟導報 中國發展網 洪展偉、魯利韋、林少麗、記者羅勉從潮州市饒平縣了解到，該縣今年11月起率先在13個村開展試點“互聯網+村級代辦”，讓數據“跑路”代替村民“跑腿”，精準服務老年人、殘疾人、孕婦等較難出遠門的特殊群體，給不少村民帶來便利，村民在“家門口”即可辦理14項高頻政務服務事項。

讓數據“跑路”代替群眾“跑腿”

饒平縣委常委、組織部部長許美生說，我們在調研中發現，縣里自然村、海島村等類型村呈現‘小、多、散’特點，政務服務事項辦得慢，村民不懂辦。要補齊農村政務服務短板，就必須把政務服務功能延伸到一線陣地，切實提高村級黨群服務中心綜合服務能力。

今年11月起，村級“互聯網+”代辦政務服務試點工作在饒平縣鋪展開來。這一舉措探索通過“互聯網+”的方式，將部分在鎮黨群服務中心辦理的事項前移到村一級，讓數據“跑路”代替群眾“跑腿”，實現“村級代辦”。饒平縣考量了村鎮距離、常住人口、辦事需求等因素，率先在13個村開展試點，將14項高頻政務服務事項作為首批村級代辦事項。

在不改變現有政務服務事項審批權限的前提下，饒平縣為每個試點村配備“一網通辦”平臺、自助機以及掃描儀、高拍儀、讀卡器、手寫板等設備，并打通流程堵點，進一步推進“村級代辦”落地。

精準服務老年人殘疾人等群體

數據“跑路”的同時，干部也要“跑腿”，才能不斷提升更多群眾對此事的知曉度，讓代辦試點真正發揮作用。

饒平縣下村村試點一個月來，村級代辦工作累計為超過50名村民提供便利，其中城鄉居民養老保險參保登記、生育登記、殘疾人護理補貼發放等服務事項，精準服務老年人、殘疾人、孕婦等較難出遠門的群體。

每個試點村，干部與“雙百”社工分頭入戶，不僅把列明服務事項的宣傳單發到每一戶，還會為他們細細解讀，并解答他們的疑問，還會隨身帶上一些常用申報材料，一旦群眾有辦事需求，馬上就可以填表，由干部社工“跑腿”帶回代辦點辦理，有時群眾連一趟都不需跑。

入戶“跑腿”，干部和社工帶回的不僅是村民的申辦材料，還有他們對這項工作的意見建議。有年長的村民反映代辦點的圓凳坐著不穩，工作人員馬上換成了靠背椅?？紤]到來辦事的多是長者，村里又增加了飲水機、口罩、助聽器、老花鏡等便民設備，還將開辟約40多平方米的專用代辦場地。

饒平縣表示，只要是能給群眾提供更多便利的，都會盡力而為。接下來將在充分總結試點工作經驗做法的基礎上，全面推廣，切實提升人民群眾獲得感、幸福感。