山西壽陽建成全市首個“7×24小時”政務服務自助區

中國經濟導報 中國發展網訊 趙志斌 記者郭建軍報道  為全面貫徹落實國家、省、市進一步深化“互聯網+政務服務”，推進政務服務“一網、一門、一次”改革精神，壽陽縣行政審批服務管理局將高效辦事、溫馨服務作為深化“放管服”改革、優化營商環境的切入口，推動企業群眾高頻政務服務事項“隨時辦、就近辦、自助辦”，讓更多事項實現自助辦理、智能辦理。10月上旬，壽陽縣建成了全市首個“7×24小時”政務服務自助區，向公眾提供高效、便捷、舒適、智能的服務，為企業和群眾提供了24小時不打烊的業務辦理新渠道，實現了“全天候”“隨時辦”“自助辦”的政務服務新模式，進一步提升了市場準入便利度，降低了市場準入門檻，為全縣市場主體倍增和全面優化營商環境持續注入新活力。

政務服務自助區配備了個體工商自助終端、政務服務自助終端、不動產自助查詢機、綜合辦稅自助終端，依托一體化在線政務服務平臺和各業務專網，實現數據共享，信息互通，匯集稅務查詢、不動產查詢、證照打印、政務服務事項自助查詢、自助辦理、自助打印等服務。設備操作簡單、功能多樣、服務事項廣泛，全程語音提示，從辦事環境、辦事體驗、辦事流程等方面全面提升政務服務工作效能，滿足各類市場主體和辦事群眾需求。

不動產自助查詢機，可以自助查詢“不動產登記證書”、“不動產登記證明”、“不動產登記/網簽備案信息”、“不動產登記抵押/查封信息”業務。個體工商自助終端，能夠實現自助在線申請、辦理、打印營業執照。綜合辦稅自助終端，可查詢個人納稅記錄。政務服務自助終端，有三大功能區，“政務服務”功能區：可以自助查詢打印725項政務服務事項和公共服務事項的辦事指南；可以自助申報，根據不同事項類型選擇需要辦理事項,填寫表單，用高拍儀上傳材料，完成申報；可以根據身份證或辦件編號查詢辦件進度。“公共服務”功能區：與山西省政務服務平臺互通，各項功能通過跳轉鏈接的方式實現；“便民服務”功能區：可以復印身份證，掃描打印材料。

在政務服務自助區不僅可以進行線上自助辦理，還能獲得大廳工作人員的導辦、幫辦等線下的服務，讓辦事群眾更好地體驗了線上線下融合辦理的服務模式。

政務服務自助區的設立加快推進了政府職能的轉變，真正做到了便民惠企，體現了以人民為中心的發展理念，讓政務服務更貼心，讓企業群眾辦事更省心更舒心，不斷提升企業群眾滿意度、獲得感，著力培育和激發市場主體活力，全力推進政務服務運行標準化、服務供給規范化、企業和群眾辦事便利化，以此來不斷創新審批服務模式，創優政務服務環境，通過更為專業、便捷的審批服務，來推動優化營商環境各項措施進一步落實、市場主體幫辦代辦業務和市場主體倍增工程更有序開展推進。