2021服貿會亞馬遜云科技：“三化”助力跨境電商體系建設

中國經濟導報 中國發展網 記者張洽棠

9月2日至7日，在2021年中國國際服務貿易交易會（以下簡稱“服貿會”）上，亞馬遜云科技展臺首次亮相數字服務專區，專設“云計算-構建智慧產業，賦能數字出海”主題展，呈現在不同行業與應用場景下，亞馬遜云科技在云計算、大數據、人工智能等領域的產品技術創新和前沿應用成果。主題展分為產品技術、行業方案、出海賦能和科技互動四大版塊，覆蓋智能制造、零售、醫療、教育、汽車出行、媒體、游戲七大行業與幾十種行業領先的解決方案，通過寓教于樂、科技融入生活的技術互動、企業成功案例等形式，讓與會者了解前瞻應用趨勢、體驗未來智慧生活。

在數智工廠展區，與會者可親自體驗亞馬遜云科技提供的工廠產線智能檢測、自動化操作的解決方案，它結合了亞馬遜全球智能硬件產線管理方法、并利用物聯網和機器學習技術，提升生產線的檢測效率和良品率、降本增效。數智醫療展區展示了深圳徠康醫療構建在亞馬遜云科技上的智能體檢小屋解決方案，它結合亞馬遜云科技數據湖、數據分析、物聯網等技術，提供醫療級的心電、血壓、肺功能、骨密度和心理評測自助體檢服務，生成實時報告并通過云端推送到手機端，幫助人們進行更高效、便捷的健康管理。云智出行展區則呈現了智能座艙綜合應用場景，基于亞馬遜云科技的流式數據處理、智能語音交互、預測性維護等服務，將車機端的各種傳感器信號實時上傳到云端，通過綜合分析提供預警，并支持實時音視頻交互，助力出行更便捷、更智能、更安全。數智媒體展區則讓與會者可以體驗云中的超高清直播與超低延時互動，通過機器學習技術進行媒資深度洞察，為終端用戶提供更精準的內容視聽享受。

除此之外，亞馬遜云科技也在上海館展出了與SAP Labs（研究院）聯合開發的高效碳中和試點方案，通過物聯網、機器學習，高階分析等方式，幫助工廠更好地降低能耗、減少碳排放、加強新能源利用。具體包括：通過云邊協同綠色智造解決方案鼓勵工廠在屋頂安裝光伏組件，在組件及設備上安裝傳感器采集發電效率、能耗和碳排放數據，利用亞馬遜云科技的物聯網和邊緣計算的能力，對數據進行處理和傳輸；將物聯網數據傳輸到亞馬遜云科技平臺上，對數據進行存儲、清洗，并利用機器學習模型結合歷史數據和天氣數據，科學預測未來光伏發電量，為工業用電量提供建議；最后運用 SAP 分析云對工廠整體用電量能耗、光伏發電量和碳排放情況進行統計、分析、預測和展示，幫助管理者更好地進行用電量、能耗、綠色智造方面的決策。

亞馬遜云科技大中華區首席架構師劉亞霄對中國經濟導報記者表示，亞馬遜云科技希望利用創新技術解決方案，優化跨境電商體系，助力跨境電商的數字化、生態化與品牌化發展。

一是數字化，跨境電商參與者通過系統上云和數據整合，更好地打通電商平臺內外、國內外以及端到端供應鏈上的數據體系，實現數字化運營，從而提高業務分析與預測、高效精準引流、客戶服務水平和市場反應速度。

如何有效運營店鋪？劉亞霄表示，無論是賣家還是品牌商，都需要做很多事情，例如引流、客服功能、國內補貨、提升品牌力等等。過去這些數據是零散的、無序的，需要花費賣家大量精力去整理，效率很低，而亞馬遜科技將其數字化并提升相應效果，例如，遠程驗貨功能、AI大數據分析廣告投放效果，等等，而對于品牌商而言，簡單易行、即開即用的移動化數字化運營系統也是十分友好的。

二是生態化，跨境電商通過盤活自身的數據，利用數字化服務接口，獲取相關生態伙伴的服務，并形成有機的生態集成關系，從而打通數據流、物流、金融流，并構建跨境服務信用和服務可信框架。

生態化是數字化后自然而然的形態，劉亞霄表示，以融資為例，目前很多是賣家以自己的貨為抵押去融資，而真正需要融資的是上游的廠家，以利于其掌握上下游生產，采取過去的模式會經常錯失商業機會。亞馬遜將鏈條打通，根據大數據，可以采用賣家擔保模式進行。因此，將數據盤活，并采取生態的方式集成起來，能助力企業更好實現價值。

三是品牌化，跨境電商充分利用中國的制造業和電子商務底蘊，壓縮跨境價值鏈，讓更多品牌商和源頭產業帶能夠持續經營，并利用跨境電商的高利潤模型打造高品質產品和可持續優化的成本結構。

除此之外，亞馬遜云科技利用云原生技術，為跨境電商構建安全合規可發展的技術體系。