湖北荊門：政務服務技能大比武 打造優質營商環境

中國發展網  8月18日，一場別開生面的政務服務技能大比武活動在荊門市精彩上演。市縣兩級政務服務中心的8支代表隊齊聚一堂，同場競技，展現出提升政務服務水平、優化營商環境的堅定決心。

比武現場，整齊的口號聲中，活動正式拉開帷幕。在業務知識問答環節，選手們圍繞住房公積金、惠民政策等政務服務相關的眾多內容展開激烈比拼，充分展現了扎實的業務功底。每，都是為了將更精準的服務帶給群眾。

現場情景模擬環節更是精彩紛呈，面對各類辦事場景，選手們熟練地為辦事群眾提供代理辦、優先辦、容缺辦等多樣化服務。他們以高效、規范、熱情的服務風采，彰顯了荊門市政務服務的專業與貼心。

在政務服務演講環節，選手們結合自身工作實際，分享了提升政務服務效能的寶貴經驗和深度思考。這些實踐和建議，為進一步優化政務服務、提升群眾和企業的獲得感指明了方向。

經過三輪激烈角逐，高新區•掇刀區政務服務中心勇奪團隊一等獎，劉蓓等9位選手分別榮獲個人最佳展示獎、業務標兵獎、最佳風采獎。

一直以來，荊門市全面推行以“無差別綜合窗口”為核心的政務服務“一窗通辦”改革，打破部門界限，整合辦事窗口，形成“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的集成服務模式，實現了從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”的轉變。這一系列改革措施，大力推進了“減材料、減環節、減時限、減跑動”，持續提升了群眾和企業的辦事體驗，讓“荊天辦”營商環境品牌熠熠生輝。

鐘祥市政務服務中心綜窗工作人員陳洋賽后表示：“賽前大家積極學習，以賽促學的氛圍濃厚；賽中也看到了差距。未來，我們將繼續努力，為群眾和企業提供更優質的政務服務。”荊門市將以此次活動為契機，不斷提升政務服務能力，為打造更優的營商環境持續發力。（廖亮 孔德威 李慧敏）